Сбербанк

Запрос «Сбербанк» перенаправляется сюда; см. также другие значения.

Запрос «Сбер» перенаправляется сюда; см. также (другие значения).

«Сберба́нк» (полное наименование — Публи́чное акционе́рное о́бщество «Сбербанк Росси́и», зарегистрированная торговая марка «Сбер») — российский финансовый конгломерат, крупнейший универсальный банк России и Восточной Европы. По итогам 2023 года у Сбербанка 108,5 млн активных частных клиентов и 3,2 млн активных корпоративных клиентов. Среди крупнейших банков мира по размеру активов находится в шестом десятке, по версии S&P Global (данные на конец 2022 года). Включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций.

ПАО Сбербанк
Сбер-сити на Кутузовском проспекте, офис Сбербанка
Тип	Публичное акционерное общество
Лицензия	№ 1481 от 11.08.2015
Участие в ССВ	№ 417 от 11.01.2005
Листинг на бирже	MCX: SBER, MCX: SBERP, LSE: SBER
Деятельность	Все виды банковской деятельности
Год основания	22 марта 1991 года
Прежние названия	Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (ОАО)
Расположение	Россия: Москва
Ключевые фигуры	(Герман Греф) (президент и председатель правления) (Антон Силуанов) (председатель наблюдательного совета)
Активы	▲53,3 трлн ₽ (2023)
Собственный капитал	▲6,58 трлн ₽ (2023)
Выручка	2,84 трлн ₽ (2017)
Операционная прибыль	▲2,91 трлн ₽ (2023)
Чистая прибыль	▲1,51 трлн ₽ (2023)
Число сотрудников	210 тыс. человек (апрель 2024 года)
Основное общество	Правительство России
Дочерние общества	Сбербанк Чешская Республика^[вд], (Еаптека), (2ГИС), (Ситидрайв) и (ОАО Сбер Банк)
(Аудитор)	ООО «ЦАТР — аудиторские услуги»
Сайт	sberbank.ru
Медиафайлы на Викискладе

С 2020 года владельцем 50 % плюс 1 акция ПАО «Сбербанк» является (Фонд национального благосостояния России), контролируемый Правительством России, остальные акции находятся в публичном обращении. Ранее контрольный пакет акций принадлежал Банку России. (Переход права собственности на Сбербанк) от Банка России к Минфину РФ сопровождался заключением сделки в 2 трлн 139 млрд рублей. Рыночная капитализация на август 2021 года составляла 7,3 триллиона рублей. В 2021 году ценность бренда Сбербанка выросла до 730,6 миллиарда рублей. С 2017 года Сбербанк удерживает первую позицию в рейтинге наиболее дорогих брендов в России, который составляет компания ^[англ.].

Сбербанк — самый востребованный банк среди розничных клиентов, его услугами пользуется большинство жителей России (87,1 % на сентябрь 2020 года), его объёмы розничного бизнеса в несколько раз больше ближайшего конкурента — «Банка ВТБ».

Рыночная капитализация банка по состоянию на конец мая 2024 года — около 7 трлн рублей.

С 24 февраля 2022 года банк находится под международными санкциями всех стран Евросоюза, США, Великобритании и ряда других стран^[⇨]. С 14 июня 2022 года отключён от (SWIFT).

История

Почтовая марка России, посвящённая 160-летию Сбербанка (2001)

Сбербанк в рекламе и на презентациях активно использует тему о правопреемстве от сберегательных касс России, учреждённых российским императором Николаем I 30 октября (11 ноября) 1841 года, когда был подписан указ об учреждении в России сберегательных касс «для доставления через то… средств к сбережению верным и выгодным образом». В рекламных материалах Сбербанка с начала 2000-х годов дату 12 ноября называют днём рождения Сбербанка, а Николая Кристофари банк считает своим первым клиентом и держателем первой сберкнижки (его памятник стоит у головного офиса Сбербанка в Москве и Санкт-Петербурге).

Вместе с тем, Сбербанк не является правопреемником ни (банковской системы Российской империи), ни (сберегательных касс СССР). Постановлением Верховного Совета РСФСР от 13.07.1990 «О Государственном банке РСФСР и банках на территории республики» Российский республиканский банк Сберегательного банка СССР был объявлен собственностью РСФСР, преобразован в Сберегательный банк РСФСР и передан в ведение Государственного банка РСФСР. 22 марта 1991 года состоялось учредительное собрание акционеров нового Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации («Сбербанк России» АО) в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года. 20 июня 1991 года регистратор Центральный банк Российской Федерации за № ппп 1481 зарегистрировал Сбербанк России. Это была регистрация нового юридического лица, а не реорганизация или какая-либо иная форма правопреемственности. Сберегательный банк СССР при этом продолжал существовать и был ликвидирован лишь 1 января 1992 года. И уже после его ликвидации статьи 2 и 3 Соглашения «О принципах механизма обслуживания внутреннего долга бывшего СССР» от 13 марта 1992 года устанавливали, что обязательства по погашению государственного долга бывшего СССР перед населением разделяются по территориальному признаку и их берут на себя правительства соответствующих стран СНГ за счёт их государственных бюджетов. Таким образом, преемником Сберегательного банка СССР является правительство Российской Федерации, а не какой-либо из созданных в тот период банков.

1991—2009

Начали функционировать первые банкоматы. Создан негосударственный пенсионный фонд Сбербанка. Начал работать сервис «(Сбербанк Онлайн)».

1 января 2001 года произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков «Сбербанка России» объединились в 17 территориальных.

В феврале 2007 года проведено масштабное размещение акций банка, известное как «народное IPO», в ходе него многие сотрудники «Сбербанка» принуждались руководством к приобретению этих акций.

2010—2019

В августе 2015 года полное наименование банка изменено с «Открытое акционерное общество „Сбербанк России“» (ОАО «Сбербанк России») на «Публичное акционерное общество „Сбербанк России“» (ПАО «Сбербанк»).

2020 год — н. в.

Два банкомата Сбербанка в Екатеринбурге: с новым логотипом и со старым логотипом, 13 января 2021 года

В июне 2020 года Сбербанк зарегистрировал права на новый товарный знак «Сбер» и новый логотип.

24 сентября 2020 года было объявлено о ребрендинге «Сбербанка». Новый единый зонтичный бренд получил название «Сбер». Отдельно было отмечено, что бренд «Сбербанк» останется только для розничных финансовых сервисов. В рамках ребрендинга произошла смена логотипа, который сохранил элементы старого: галочку — символ целеустремлённости, круг — символ сфокусированности. Новшеством стал сине-зелёный градиент, который показывает разнообразие и пользу для клиента. Ребрендингом занималось иностранное агентство Landor & Fitch, его сумма не называлась, однако на одну смену вывесок на всех отделениях и обновления наружных сооружений потратят 2,5 млрд рублей.

В сентябре 2020 года Сбербанк также купил стриминговый музыкальный сервис «Zvooq», на базе которого создал собственный музыкальный сервис «(СберЗвук)». Публично сумма сделки не раскрывалась, по её итогу банк получил 100 % в компании. Также Сбербанк представил «семейство» (виртуальных ассистентов) «Салют»: «Афина», «Джой» и «Сбер».

3 ноября 2021 года было объявлено о продаже за 500 млн евро дочерних банков в Боснии и Герцеговине, Хорватии, Венгрии, Сербии и Словении с совокупными активами 7,3 млрд евро, 162 филиалами и около 600 тыс. клиентов. Сбербанк Чехия оставался во владении российской компании. 26 августа 2022 года Пражский суд вынес решение о банкротстве чешского Sberbank CZ. Имущество банка будет продано для погашения задолженности в 42,3 млрд крон (1,7 млрд евро).

В мае 2021 года компания выпустила операционную систему «Салют-ТВ», предназначенную для смарт-телевизоров. В ней используются фирменные голосовые помощники Сбербанка, а также есть функция управления устройствами умного дома.

15 февраля 2022 года Сбербанк объявил о масштабной реорганизации. До июня он собирался выделить экосистемы для бизнеса и для клиентов в отдельные структуры, а ключевую для группы электронную коммерцию — в отдельный холдинг, куда вошли бы «СберМаркет», «СберМегаМаркет», «СберЛогистика» и доля в СП с VK («Ситимобил», Delivery Club, «Самокат»). Руководить e-com-бизнесом должен был Лев Хасис, но через несколько дней после начала войны он уехал из России и перестал работать в Сбербанке. 26 февраля «Сбер» также покинул исполнительный вице-президент Давид Рафаловский, который курировал блок «Технологии». Оба бывших топ-менеджера «Сбера» — граждане США.

В конце октября 2022 года Сбербанк подключился к системе (СБПэй) Банка России.

В апреле 2023 года «Сбер» представил чат-бота на основе ИИ «GigaChat». Сообщается, что нейросеть обучалась на суперкомпьютере Christofari Neo. Она умеет отвечать на вопросы, поддерживать диалог с пользователем, писать программный код и генерировать тексты и картинки на основе описаний в рамках единого контекста. В качестве отличий от иностранных аналогов отмечаются изначальная способность поддерживать мультимодальное взаимодействие, более грамотное общение на русском языке и открытость архитектуры. 20 июля 2023 года Сбер выложил в открытый доступ языковую модель ruGPT-3.5, дообученная версия которой лежит в основе «GigaChat».

В июне 2023 года «Сбер» представил сервис для визуализации данных «Навигатор», с помощью которого можно создавать наглядные дашборды и проводить (BI)-аналитику. Также в конце месяца компания открыла тестовый доступ к своей рекламной платформе — «SberAds», чьей особенностью является использование наработок в сфере генеративных моделей.

1 сентября 2023 года Сбер представил GigaСode. Название было выбрано по аналогии с чат-ботом GigaChat, однако по сути это аналог (GitHub Copilot). Сервис позволяет производить разработку и автодополнение программного кода на основе ИИ.

5 сентября 2023 года Сбербанк открыл публичный доступ к генеративному чат-боту GigaChat в веб-версии.

По итогам 2023 года, согласно отчётности банка по РСБУ, его чистая прибыль достигла 1,5 трлн рублей. Отмечается, что это рекордно высокий показатель, прошлый максимум чистой прибыли был зафиксирован в 2021 году. Общее количество активных клиентов Сбербанка за 2023 год достигло 111,7 млн человек. За год выдано 20 трлн рублей корпоративных и 8,3 трлн рублей розничных кредитов. В банке размещено 22,6 трлн рублей средств физических лиц и 10,9 трлн рублей средств юридических лиц.

Слияния и поглощения. Дочерние проекты

11 марта 2011 года стало известно о том, что Сбербанк покупает 100 % российской инвестиционной компании «(Тройка диалог)» (ныне (Sberbank CIB)) за сумму в 1 миллиард долларов США. 3 февраля 2012 года «Сбербанк» объявил, что создаёт (венчурный фонд) на базе венчурного подразделения «Тройки Диалог» — «Тройка Венчурз» со стратегией инвестирования в высокотехнологические компании и проекты, начальные инвестиции составят 100 млн долл.

28 декабря 2011 года Сбербанк и Cetelem (подразделение потребительского кредитования группы BNP Paribas) заключили обязывающее соглашение о создании совместного банка на рынке кредитования в точках продаж в России.

В 2011 году руководство банка объявило о начале экспансии на рынки Восточной Европы и Турции. В течение года «Сбербанк» сделал ряд следующих приобретений на этих территориях.

В июле 2011 года объявили о приобретении холдинга (VBI) — восточноевропейского подразделения австрийской банковской группы «(Österreichische Volksbanken AG)» (тогда же стало известно, что эта группа стала одним из восьми европейских банковских институтов, не прошедших (стресс-тест) Европейского банковского управления). Окончательное соглашение о сделке, которую планировалось завершить до конца года и которая оценивалась в сумму 585—645 млн евро, было подписано в сентябре 2011.

В декабре 2011 года Сбербанк проинформировал о приобретении специализирующегося на услугах «(private banking)» дочернего банка «Лукойла» в Швейцарии — SLB. Цена покупки составила 80,62 миллиона долларов США.

В июне 2012 года Сбербанк объявил о крупнейшей своей зарубежной покупке — достижении договорённости о приобретении турецкого бизнеса франко-бельгийской группы (Dexia), банка ^[англ.]. Предполагается, что Dexia, распродающая свои активы в связи с убытками, понесёнными в Греции, уступит 100-процентный контроль в Denizbank за 3,47 млрд долларов (1,38 собственного капитала банка).

В октябре 2016 года было достигнуто соглашение о создании дочернего виртуального оператора сотовой связи на основе сети (Теле2). Интерес к проекту Греф объяснял ростом тарифов на SMS со стороны мобильных операторов. 5 июля 2017 года «Сбербанк-Телеком» была выбрана банком поставщиком услуг связи по формированию, обработке и отправке СМС-сообщений своим клиентам, стоимость услуг была оценена в 146,75 млн рублей.

18 мая 2017 года была зарегистрирована микрокредитная компания «Выдающиеся кредиты», 4 июля внесённая в реестр (ЦБ). Её основным акционером (99 % акций) является компания «Корус Консалтинг СНГ», полностью принадлежащая ПАО «Сбербанк». На этапе пилотного проекта, стартующего в третьем квартале, планировалось начать выдачу микрозаймов до 1 млн руб. для предпринимателей в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.

В июле 2017 года структура «Сбера» «СБК Баланс» совместно с АФК «Системой» приобрели 100 % акций аэропорта [Горно-Алтайск]]а у «Сибмост-инвест» в долях 40 % и 60 % соответственно.

Сбербанк в апреле 2019 года объявил намерение инвестировать в Rambler Group. В августе 2019 года он приобрёл 46,5 % холдинга.

В июне 2020 года Сбербанк покупает 72 % компании «(2ГИС)», ещё 3 % компании отходит ООО «О2О Холдинг» — совместному предприятию Сбербанка и VK.

В августе 2020 года Сбербанк увеличил долю в Rambler Group с 46,5 % до 55 %. В октябре 2020 года он стал единственным владельцем холдинга, выкупив у Александра Мамута оставшиеся 45 % акций.

В ноябре 2021 года стало известно, что Сбербанк планирует продать свои дочерние компании в Боснии и Герцеговине, Хорватии, Венгрии, Сербии и Словении крупному сербскому диверсифицированному холдингу MK Group. Закрытие сделки ожидалось в 2022 году после одобрения регуляторов.

В январе 2022 года Сбербанк объявил о решении купить российское подразделение ретейлера «(Stockmann)», который после завершения сделки станет fashion-оператором маркетплейса «(СберМегаМаркет)».

В мае 2022 года «Сбер» продал свои активы Okko, (ЦРТ), «(Эвотор)», «(Звук)» и (SberCloud) «в рамках актуализации стратегии». Информация о покупателе и сумме сделки не уточняется.

В апреле 2024 года «Сбер» стал единственным владельцем аэропорта Горно-Алтайска, выкупив 60 % акций у АФК «Система». В планах компании увеличение мощности объекта до 1,5 млн пассажиров и его развитие до статуса международного.

После вторжения на Украину (2022 — н. в.)

24 февраля 2022 года в связи со вторжением России на Украину Сбербанк России попал под санкции США, в связи с которыми в течение 30 дней американские финансовые институты должны закрыть его корреспондентские счета и перестать совершать любые транзакции с его участием.

6 апреля 2022 года Сбербанк России попал под полные блокирующие санкции США. Санкции предусматривают заморозку активов банка и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ним.

После нападения России на Украину, с 6 апреля, «Сбер» находится под санкциями США в чёрном списке Управления по контролю за иностранными активами (OFAC). В конце мая 2022 года Сбербанк неожиданно объявил о продаже пяти крупных сервисов из своей экосистемы (онлайн-кинотеатр Okko, стриминг «Сбер. Звук», а также разработчик биометрии и распознавания речи ЦРТ, разработчик биометрии и распознавания речи «Эвотор» и SberCloud) неназванному стороннему покупателю, сами сервисы были крайне важны не только для экосистемы, но и для самого «Сбера». Новым учредителем юрлиц стало созданное в марте 2022 года АО «Новые возможности», уставный капитал компании — 10 тысяч рублей, её учредителем и гендиректором при регистрации значилась работавшая в 2016 году оператором колл-центра сервиса по регистрации юрлиц «ВТБ Регистратор» 29-летняя москвичка Татьяна Портных. Эти обстоятельства привели к предположениям о фальшивой продаже активов с целью вывести их за пределы группы и избежать попадания под санкции.

В августе 2022 года в (App Store) появились мобильные приложения «СБОЛ» и «Инвестр», фактически копирующее удалённые из-за санкций «Сбербанк Онлайн» и «СберИнвестор», но формально размещённые как от стороннего разработчика. Спустя несколько дней приложение «СБОЛ» было удалено, однако вернулось в магазин в октябре, о чём «Сбер» оповестил своих клиентов через SMS. В начале ноября 2022 года Герман Греф объявил о восстановлении прибыльности Сбербанка — с начала года она составила 50 млрд рублей. В октябре 2022 года банк заработал 122,8 млрд руб. Розничный портфель вырос на 9 %, корпоративный — на 11,9 %, объём выдачи кредитов вернулся на уровень второго полугодия 2021 года. Греф отметил, что уровень риска стабилизировался, расходы на резервы по совокупному кредитному портфелю вернулись на обычный уровень, а доля просроченной задолженности составила 2,2 %, что ниже показателя 2021 года. Глава Сбербанка отметил, что банк вернулся к регулярному раскрытию информации для своих 2 миллионов акционеров, количество которых продолжает расти.

В ноябре 2022 года Сбербанк в связи с санкциями вышел из актива в хорватской компании Fortenova Group, где владел 43 % акций, являясь крупнейшим акционером с 2018 года, доля была передана инвестору из ОАЭ Саифу Алькетби.

После вторжения России на Украину ЦБ Европы заявил, что дочерняя компания Сбера — Sberbank Europe и его две дочерние структуры в банковском объединении, Sberbank в Хорватии и Sberbank в Словении, находятся на грани дефолта. 2 марта Сбербанк объявил об уходе с европейского рынка из-за оттока денежных средств и угрозой безопасности сотрудников. В Чехии банк приостановил работу отделений после попытки устроить погром в одном из отделений. В августе 2022 года Сбербанк подал в суд в Люксембурге иски против решения Единого совета по разрешению проблем банковского сектора Европейского союза, который санкционировал ликвидацию Sberbank Europe в Австрии и банкротство дочерних компаний в Хорватии и Словении.

В январе 2023 года банк объявил об установке банкоматов в Крыму, в течение полугода компания планировала открыть офисы в крупных городах полуострова.

7 марта 2023 года на встрече с президентом РФ Владимиром Путиным глава Сбербанка Герман Греф сообщил о том, что период, когда банк был убыточным, закончился. Он отметил, что финансовая организация из-за введённых санкций потеряла практически все зарубежные активы, кроме тех, что расположены в странах СНГ. По его словам, на данный момент банк сформировал резервы по всем проблемным направлениям и начал функционировать в обычном режиме. Владимир Путин отметил, что устойчивое положение Сбербанка — хороший сигнал для всей финансовой системы страны и дальнейшей суверенизации экономики.

6 мая 2023 года Сбербанк открыл первое отделение в Крыму в городе Ялте на улице Советская площадь. Ранее руководство банка сообщило о планах увеличить количество своих банкоматов на полуострове до 80, а также распространить свою сеть аппаратов самообслуживания по всему региону.

16 июня 2023 года Сбер объявил о полном уходе с банковского рынка Европы, закрыв сделку по продаже последнего актива — австрийской «дочки» Sber Vermögensverwaltungs AG in Abwicklung. В компании сообщили, что этот шаг был обусловлен текущей ситуацией в мире.

Собственники и руководство

Владельцем 50 % плюс 1 акция ПАО «Сбербанк» является (Фонд национального благосостояния России), контролирующийся Правительством России. До 2020 года Сбербанк России принадлежал (Центральному Банку России). В его активах был контрольный пакет обыкновенных акций Сбербанка — 50 % + 1 акция. В апреле 2020 года на (основании Федеральных законов № 49 и 50 от 18 марта 2020 года) началась поэтапная продажа ЦБ РФ обыкновенных акций Сбербанка Правительству России. Сделка составила 2,139 трлн рублей за счёт средств (Фонда национального благосостояния). Остальными акционерами Сбербанка являются более 8273 юридических и физических лиц. Доля физических лиц в уставном капитале банка составляет около 2,84 %, а доля иностранных инвесторов — более 45 %.

С 1996 года торги акциями Сбербанка проводятся на российских биржах ММВБ и (РТС). В марте 2007 года банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего уставный капитал увеличился на 12 %, и было привлечено 230,2 миллиарда рублей. Средний дневной объём торгов акциями Сбербанка составляет 40 % объёма торгов на «Московской бирже». Акции ПАО «Сбербанк» включены в котировальный список первого уровня «Московской биржи».

Глава Сбера Герман Греф в декабре 2023 года заявлял о целесообразности приватизации ещё 25 % банка. По его мнению, для контроля государству достаточно оставшихся 25 %, а вырученные деньги можно потратить на инвестиционные проекты.

Председатели правления «Сбербанка России»

• (Павел Иванович Жихарев) (март 1991 — март 1993);
• (Олег Владимирович Яшин) (март 1993 — январь 1996);
• (Андрей Ильич Казьмин) (январь 1996 — ноябрь 2007);
• (Герман Оскарович Греф) (с ноября 2007 года по настоящее время).

Деятельность

Генеральный директор (McDonald’s в России) Марк Карена и первый зампредправления Сбербанка (Александр Ведяхин) подписывают соглашение о сотрудничестве (2019)

Филиальная сеть банка на 2022 год включает 11 территориальных банков и 13,6 тысячи отделений по России. Дочерние банки Сбербанка работают в Казахстане и Белоруссии. В июне 2010 года «Сбербанк» получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии. Летом 2021 года первый зампред правления (Лев Хасис) объявил, что Сбербанк планирует в ближайшие два года сократить своё присутствие в Европе «ввиду геополитической ситуации». В ноябре 2022 года было объявлено о намерении открыть филиал в Китае помимо представительства. По размеру операционной прибыли в 2020 году основным регионом деятельности является Россия (1786 миллиардов рублей), далее следуют Казахстан (21,8 миллиарда), Белоруссия (8,5 миллиардов), Украина (7,2 миллиарда), Швейцария (4,7 миллиарда), Чехия (4,6 миллиарда), Венгрия (3,6 миллиарда), Великобритания (3,3 миллиарда), Сербия (2,6 миллиарда), Словения (2,6 миллиарда), Босния и Герцеговина (2,3 миллиарда), Хорватия (2,2 миллиарда), Австрия (900 миллионов), Ирландия (700 миллионов), США (300 миллионов); деятельность на Кипре и в других (офшорных) юрисдикциях принесла убыток 16,5 миллиардов рублей.

С 1993 по 2010 годы «Сбербанк» участвовал в развитии российской платёжной системы «(Сберкарт)». С 2010 года банк участвовал в проекте создания (универсальной электронной карты), являясь одним из учредителей оператора проекта (УЭК) (проект полностью свёрнут 1 января 2017 года).

С 2014 года Сбербанк взял курс на сокращение количества банкоматов. В 2014 году их количество составляло 90 100. Согласно годовому отчёту за 2022 год, происходит ежегодное сокращение количества устройств самообслуживания. Так, в 2016 году их было 80,3 тысячи, в 2017 — 76,3 тысячи, в 2018 — 78,2 тысячи, в 2019 — 76,9 тысячи, в 2020 — 70,4 тысячи, в 2022 — 45,2 тысячи.

В мае 2020 года Сбербанк подключил свою сеть к (Системе быстрых платежей). До того времени «Сбербанк» оставался последним крупным банком в России, который не был подключён к этой системе.

В 2022 году Сбербанк проводил активную деятельность по уменьшению числа офисов. В промежутке с июля по декабрь 2022 года было закрыто 783 пункта обслуживания клиентов. Только в сентябре 2022 года банк ликвидировал рекордное с 2006 года количество отделений — 527. Эксперты объясняли такую тенденцию желанием снизить расходы и перевести клиентов на цифровые каналы.

Показатели деятельности

ПАО «Сбербанк» является крупнейшим в России банком по объёмам операций с физическими лицами, по объёму использования банковских карт (71 % на сентябрь 2020 года), по числу частных клиентов, хранящих в нём свои сбережения (64 %). Также среди клиентов Сбербанка больше доля клиентов, которые пользуются вкладами Сбербанка для хранения сбережений (41 %, немного меньше — у ПАО «ВТБ»: 38 %). Сбербанк не является лидером по использованию клиентами мобильных приложений банка (второе место в рейтинге Deloitte) и по использованию его клиентами кросс-продуктов (на восьмом месте).

В первом квартале 2016 года чистая прибыль по международным стандартам финансовой отчётности (МСФО) выросла в 3,8 раза (на 284,6 %) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигла 117,7 миллиарда рублей. Для оценки и аудита активов и собственности банк пользуется услугами независимых аудиторов.

По итогам 2018 года Сбербанк получил прибыль более 831 миллиарда рублей, которую председатель правления банка назвал рекордной. Прибыль кредитной организации по сравнению с прошлым годом выросла на 11,1 %.

В июле 2019 года Сбербанк возглавил список самых дорогих брендов России по версии . Его стоимость за год выросла на 25,6 % и составила 842,1 миллиарда рублей. Сбербанк возглавляет данный рейтинг с 2017 года, опережая компании нефтегазового сектора.

В ноябре 2019 года Сбербанк признали богатейшей компанией России по версии издания РБК. Рейтинг составлялся на основе бухгалтерской отчётности Росстата и самих компаний. Объём накопленных средств на конец 2018 года — 2,3 триллиона рублей.

Чистая прибыль группы Сбербанка за 2020 год по международным стандартам отчётности снизилась до 760,3 миллиарда рублей (на 10 %). В 2020 году Сбербанк нарастил кредитный портфель на 15 % до 25 триллионов рублей (кредиты юридическим лицам — 15,7 триллиона рублей, физлиц — 9,3 триллиона рублей). Чистый процентный доход вырос на 13,6 % до 1,6 триллиона рублей, чистый комиссионный — на 11 % до 552,6 миллиарда рублей. Рентабельность капитала составила 16,1 %, снизившись с 20,5 % по итогам 2019 года. Сбербанк более чем вдвое увеличил выручку от непрофильных видов деятельности — до 78,1 миллиарда рублей, но при этом в 2,6 раза увеличил расходы в этом сегменте (до 79,8 миллиарда рублей).

В отчёте за 2020 год Сбербанк впервые раскрыл финансовые показатели небанковских сервисов. Выручка составила 71,4 миллиарда рублей, в 2,7 раза больше, чем в 2019 году. Прибыль до уплаты налогов — 8,6 миллиарда рублей, это 1,1 % прибыли всего «Сбера» (760,3 миллиарда рублей). По прогнозам «Сбера», к 2023 году небанковские сервисы должны будут поставлять 5 % доходов, а к 2030 году — 20 %-30 %.

В апреле 2021 года собрание акционеров постановило направить на выплату дивидендов 422,4 миллиарда рублей, то есть 56 % от прибыли. Сумма не изменилась по сравнению с предыдущим годом, но тогда она составляла половину прибыли.

В октябре 2021 года стало известно, что Сбербанк сохранил удерживаемое с 2019 года третье место в рейтинге крупнейших торговых эквайеров мира по версии , обработав за 2020 год 30,3 млрд платежей и увеличив свою долю на мировом рынке (эквайринга) с 6 до 8,6 %.

28 октября 2021 года Сбербанк опубликовал свою отчётность по МСФО за три квартала 2021 года, согласно которой он заработал почти триллион рублей, увеличив прибыль в 1,7 раза в сравнении с ковидным 2020 годом и в 1,5 раза в сравнении с доковидным 2019 годом. Такому результату способствует высокий темп роста классического бизнеса. Также на результаты третьего квартала повлияла и сделка по продаже «(Евроцемента)».

По итогам 2022 года Сбербанк получил чистую прибыль в размере 270,5 миллиарда рублей — в четыре раза меньше, чем в 2021 году (1,246 трлн рублей).

В марте 2023 года Наблюдательный совет Сбербанка рекомендовал выплатить рекордные дивиденды — 25 рублей на одну акцию. Общая сумма дивидендов составит 565 миллиардов рублей, что более чем вдвое превышает чистую прибыль, хотя дивидендная политика банка допускает использовать на эти цели до 50 % чистой прибыли. Предполагается, что недостающие средства будут взяты из нераспределённой прибыли прошлых лет (за 2021 год дивиденды не выплачивались).

В январе 2024 года Сбер отчитался о рекордной чистой прибыли за 2023 год: 1493 миллиарда рублей.

Подразделения:

• Банковский бизнес — банковские услуги юридическим и физическим лицам (банковские карты, операции с ценными бумагами, депозитарные услуги): 78 % выручки.
• Платёжный бизнес — расчётно-кассовое обслуживание, внутренние и международные платежи и переводы: 15 % выручки.
• Управление благосостоянием и брокерские услуги — пенсионное страхование, брокерские услуги, управление активами и страхование жизни: 2,9 % выручки.
• Рисковое страхование — кредитное страхование, некредитное рисковое страхование, продукты корпоративного страхования: 3,5 % выручки.
• Нефинансовый бизнес — Е-commerce, FoodTech&Mobility, развлечения, Health, В2В-сервисы и другие нефинансовые услуги: 1,1 % выручки.

Производственная система Сбербанка

С 2008 года в банке реализуется так называемая «производственная система Сбербанка» (ПСС), использующая принципы бережливого производства в управлении и предназначенная для обеспечения роста удовлетворённости клиентов, повышения эффективности работы персонала и повышения мотивации служащих. Советником Германа Грефа по внедрению ПСС весной 2011 года назначен Джон Теуркоф (Jon Theuerkauf), до этого работавший в банке (Credit Suisse), весной 2013 года его контракт с банком расторгли.

Государственные услуги

Осенью 2017 года Сбербанк начал открывать в отдельных регионах, где наблюдается дефицит (Многофункциональных центров) оказания услуг (МФЦ), специализированные представительства МФЦ — «Сбер-МФЦ». В таких отделениях банковские специалисты выполняют функции сотрудников МФЦ: регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, информирование о налогах, оформление справок и так далее.

Услуги для бизнеса

Сбербанк предлагает услуги корпоративного обслуживания для индивидуальных предпринимателей, малого бизнеса, а также для среднего бизнеса и корпораций. По итогам 2019 года у банка 2,6 миллиона активных корпоративных клиентов. Одна из наиболее популярных услуг для бизнеса — зарплатный проект: половина россиян получает зарплату на карту Сбербанка, при этом аналитическое агентство Markswebb поставило интернет-банк Сбербанка по удобству зарплатного проекта лишь на 5-6-е место.

Брокерские услуги

По состоянию на 2018 год брокерскими услугами Сбербанка пользовались более 180 тысяч инвесторов в России.

Достижения

В конце 2021 года Сбербанк получил «платину» в рейтинге лучших работодателей России по результатам исследования Forbes и аудиторской компании KPMG. Оценивалось 104 российских компании по 18 основным параметрам. «Платину» получили 11 компаний.

В январе 2022 года Сбербанк занял первое место в рейтинге самых сильных брендов Европы, которое ранее занимала Ferrari. По данным британской консалтинговой компании , «Индекс силы бренда» Сбера составил 92,3.

Территориальные банки Сбербанка

Центральный офис Сбербанка России в Санкт-Петербурге

• Байкальский банк — Забайкальский край, Иркутская область, Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия);
• Волго-Вятский банк — Нижегородская область, Владимирская область, Кировская область, Республика Мордовия, Республика Марий Эл, Чувашская республика, Республика Татарстан, Удмуртская республика, Пермский край;
• Дальневосточный банк — Хабаровский край, Амурская область, Приморский край, Сахалинская область, Еврейская автономная область, Магаданская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ;
• Московский банк — Москва (со 2 ноября 2009 года);
• Поволжский банк — Самарская область, Ульяновская область, Оренбургская область, Саратовская область, Волгоградская область, Астраханская область, Пензенская область;
• Северо-Западный банк — Санкт-Петербург, Ленинградская область, Мурманская область, Калининградская область, Псковская область, Новгородская область, Республика Карелия, Вологодская область, Архангельская область, Ненецкий автономный округ, Республика Коми;
• Сибирский банк — Новосибирская область, Томская область, Кемеровская область, Алтайский край, Республика Алтай, Красноярский край, Республика Тыва, Республика Хакасия, Омская область;
• Среднерусский банк — Московская область, Тверская область, Калужская область, Брянская область, Смоленская область, Тульская область, Рязанская область, Ярославская область, Костромская область, Ивановская область;
• Уральский банк — Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, Республика Башкортостан, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ;
• Центрально-Чернозёмный банк — Орловская область, Белгородская область, Воронежская область, Курская область, Липецкая область, Тамбовская область;
• Юго-Западный банк — Ростовская область, Краснодарский край, (Республика Адыгея), Ставропольский край, Севастополь, Республика Крым, Республика Ингушетия, (Республика Северная Осетия — Алания), (Кабардино-Балкарская Республика), Республика Дагестан, (Карачаево-Черкесская Республика), Республика Калмыкия, Чеченская Республика.

Расформированные территориальные банки:

• Северо-Восточный банк, вошедший в 2013—2014 годах в состав Дальневосточного банка;
• Северо-Кавказский банк, вошедший в состав Юго-Западного банка в 2015—2016 годах;
• Восточно-Сибирский банк, вошедший в состав Сибирского банка в 2015—2016 годах;
• Северный и Западно-Уральский банки, прекратившие своё существование 1 июля 2017 года с переходом в состав Северо-Западного, Волго-Вятского, Среднерусского банков;
• Западно-Сибирский Банк расформирован в 2019 году с переходом в состав Уральского и Сибирского банков.

• Отделение в Екатеринбурге
• Отделение в Каменске-Шахтинском
• Отделение в Оренбурге
• Отделение в Подольске
• Отделение в Тольятти

Дочерние организации

На конец 2020 года было 186 дочерних организаций, из них 10 — на Кипре, по 3 — в Австрии и Нидерландах, по два — в Белоруссии, Боснии и Герцеговине, Казахстане, Люксембурге, Сербии, Словении, Хорватии, по — одному в Великобритании, Венгрии, Ирландии, КНР, США, Украине, Чехии, Швейцарии, остальные зарегистрированы в России.

В ноябре 2021 года в связи с сосредоточением усилий на приоритетных рынках Sberbank Europe AG продал за 500 миллионов евро сербской MK Group дочерние Sberbank a.d. Banja Luka и Sberbank BH d.d. Sarajevo в Хорватии, Sberbank Magyarország Zrt. в Венгрии, Sberbank Srbija a.d. Beograd в Сербии, а также Sberbank banka d.d. в Словении.

Среди дочерних организаций Сбербанка России:

• ООО «» (санация и управлением активами);
• (НПФ Сбербанка);
• (АО «Объединённое кредитное бюро») ((бюро кредитных историй));
• (медиахолдинг);
• (ООО «ДубльГИС») (картография);
• ООО «Сбербанк Факторинг» ((факторинговая) компания);
• (ОАО «Сбер Банк») (дочерний банк в Республике Беларусь);
• Sberbank Europe AG (бывший (Volksbank International AG));
• (СберМегаМаркет) ((маркетплейс));
• (АО «Сбербанк КИБ») (бывшая «Тройка Диалог» — инвестиционный бизнес);
• (ООО СК «Сбербанк страхование жизни») (страховая компания);
• (Сберздоровье) (разработчик интернет-сервиса по поиску и подбору врачей, поиску диагностических медицинских центров, вызову врача на дом, записи пациентов к врачу по полису ДМС, (телемедицины));
• «» (входят «(Кухня на районе)», «(Самокат)», «(Ситидрайв)» (бывший YouDrive), );
• ООО «(Сбер Еаптека)» (45 % акций, совместное предприятие с «(Р-Фарм)»);
• АНО «» и другие.

Отделение Sberbank CZ в Праге, Чехия

Оценки рейтинговых агентств

В 2019 году Forbes проанализировал оценки рейтинговых агентств и составил список 100 самых надёжных банков России, в котором Сбербанк занял четвёртое место, а в 2021 году в том же списке — уже первую позицию. В 2023 году агентство Markswebb составило рейтинг топ 8 лучших банков России, в котором Сбербанк занял 8-е место.

Агентство	Рейтинг	Значение
Moody’s Investors Service	Долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте	Baa3
	Рейтинг финансовой устойчивости	D
	Рейтинг базовой оценки кредитоспособности	Baa3
Fitch Ratings	Долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте	ВВВ-
	Краткосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте	F3
	Рейтинг обязательств в иностранной валюте	BBB-

Логотип и смена фирменного стиля

Начиная с 14 декабря 2009 года банк ввёл новый (фирменный стиль), сменив в оформлении тёмно-зелёные цвета на светло-зелёные и заменив логотип. Концепцию ребрендинга разработало бренд-консалтинговое британское агентство (Fitch), работавшее ранее с Почтой России и «Детским миром».

В августе 2019 года издание РБК сообщило, что «Сбербанк» разрабатывает новый логотип для всех дочерних компаний и подчинённых структур, в том числе самого банка. Один из обсуждаемых вариантов — сине-зелёный квадрат. В октябре 2019 года эта информация косвенно подтвердилась в ходе форума Finopolis 2019 — стенд банка на мероприятии был оформлен таким образом, что окраска поля, на котором был размещён логотип банка, плавно переходила от зелёного к синему.

В сентябре 2020 года Герман Греф представил логотип и общий имидж компании. Единый бренд «» включил в себя сервисы разных направлений — дочерние структуры Сбербанка. В перспективе планируется, что небанковская сфера будет обеспечивать до 30 % совокупной выручки группы «Сбер».

Вклады граждан СССР в банке

После либерализации цен в начале 1990-х годов государство и Сбербанк фактически отказались от гарантий обеспечения вкладов граждан, в результате произошло их (обесценивание), вызвавшее, по данным социологических опросов, резкое недовольство населения. С 1996 года проводится поэтапная компенсация потерь вкладчиков. С 16 февраля 2008 года филиалы «Сбербанка» начали выплачивать компенсацию по советским вкладам граждан отдельным категориям населения.

Закон о полной компенсации вкладов с учётом изменения реальной стоимости рубля был принят в 1995 году, но начиная с 2003 года начало выплат регулярно переносится. В 2019 году был принят закон об очередном переносе начала выплат на 2023 год. По данным на 2022 год погашение всей задолженности в 345,54 млрд рублей в 2023 году потребовало бы 62,7 трлн рублей (с учётом индексации). Осенью 2022 года правительство направило в Госдуму законопроект о сдвиге срока на начало 2026 года.

Скандалы и конфликты

Бойкот на Украине

Надпись «это российский банк» у входа в отделение «Сбербанка России» в (Александрии), Украина

С 2013 года отделения АО «Сбербанк» (дочернего банка ПАО «Сбербанк» на Украине) стали объектами внимания активистов кампании «Не покупай российское!». Активисты призвали не обслуживаться в «Сбербанке России», указывая на российское происхождение владельцев банка. Широкое распространение идея бойкота приобрела весной 2014 года с аннексией Крыма Российской Федерации и началом боевых действий на востоке Украины. Тогда по Украине прокатилась волна акций против российских банков, в том числе и против «Сбербанка России». Были и случаи вандализма и погромов банков, в частности, после озвученных (Генеральной прокуратурой) и Службой безопасности Украины обвинений в финансировании терроризма и сепаратизма на Украине.

16 марта 2017 года президент Украины (Пётр Порошенко) одобрил санкции в отношении пяти украинских банков с участием российских капиталов, в том числе и АО «Сбербанк». Ему запрещён вывод капиталов «за пределы Украины в пользу связанных с ними лиц» из-за принятия президентом РФ указа, обязывающего банки обслуживать владельцев паспортов ЛНР и ДНР.

27 марта 2017 года было объявлено, что украинский бизнес Сбербанка продаётся консорциуму из латвийского банка Norvik Banka (владелец Григорий Гусельников) и частной белорусской компании, принадлежащей сыну российского предпринимателя (Михаила Гуцериева) Саиду Гуцериеву. Однако сделка не состоялась.

Летом 2017 года белорусский предприниматель (Виктор Прокопеня) подал собственную заявку в НБУ о покупке украинского отделения Сбербанка.

С 2016 года по август 2020 года между Сбербанком России и украинским (Ощадбанком) длилось судебное разбирательство по поводу названия «Сбербанк». Окончательным судебным решением права на торговый знак «Сбербанк» на территории Украины подтверждены за Ощадбанком, который зарегистрировал это слово как товарный знак ещё в сентябре 2007 года.

Санкции Евросоюза

В сентябре 2014 года Европейский союз (ЕС) ввёл третий этап санкций против ряда российских компаний с государственной долей собственности, среди которых, предположительно, оказался и «Сбербанк России». Банку ограничен доступ к рынкам капитала ЕС (запрет получения кредитов).

В мае 2015 года глава «Сбербанка» на годовом собрании акционеров объяснил, что из-за санкций банк не планирует начинать работу в Крыму и Севастополе.

Конфликт с «Транснефтью»

23 июня 2017 года посчитал действия «Сбербанка» при заключении сделки валютного расчётного опциона с «(Транснефтью)» в 2013 году недобросовестными: банк действовал исключительно в собственных интересах и не проинформировал компанию надлежащим образом о всех связанных со сделкой рисках, воспользовавшись неспособностью «Транснефти» оценить их самостоятельно. Суд постановил признать недействительной сделку с барьерными опционами, в результате которой «Транснефти» пришлось выплатить «Сбербанку» 67 миллиардов рублей из-за ослабления рубля в 2015 году. Суд посчитал эту сумму «сверхприбылью» банка, отклонив его довод о несении сопоставимых расходов по сделке. Банк будет обжаловать это решение. В августе 2017 года Девятый арбитражный апелляционный суд отменил решение Арбитражного суда Москвы, который в июне удовлетворил иск «Транснефти» к «Сбербанку». Транснефть подала апелляцию. 28 декабря 2017 года стороны объявили о заключении мирового соглашения.

Мошеннические прозвоны и рассылки

По заявлению журналиста, телеведущего и (пранкера Владимира «Вована» Кузнецова), в начале 2010-х годов клиентам Сбербанка и других банков начали рассылаться СМС-сообщения с просьбой перезвонить по указанному номеру для разблокировки карт: с клиентами разговаривали лица, представлявшиеся сотрудниками «службы поддержки Сбербанка» и просившие клиентов перевести деньги по определённому счёту. В 2013 году в ходе одного пранк-звонка Кузнецов выяснил схему подобных рассылок: подобные «колл-центры» располагались в колониях-поселениях или колониях общего режима. Лже-операторы получали «левые» сим-карты от полиции за отдельную плату, а спам-рассылку с заведомо ложными сообщениями осуществляли сообщники заключённых, находившиеся на свободе. Заключённые с помощью такого мошенничества зарабатывали достаточно крупные суммы.

В конце 2010-х годов в России началась очередная волна телефонных звонков гражданам от лиц, представлявшихся уже сотрудниками «службы безопасности Сбербанка» (реже — иных других банков) или представителями организаций по защите от банковских преступлений. Как правило, лже-сотрудники сообщали собеседнику о попытке несанкционированного списания денег с карты Сбербанка и просили его предоставить данные о сумме на счету или реквизиты карты «в целях безопасности». Имели место также звонки с сообщениями о блокировке карты в целях безопасности и просьбами предоставить данные для её разблокировки, а также с предложениями установить некое специализированное ПО для повышения безопасности карты. Подобные мошеннические звонки поступали даже с тех номеров Сбербанка, которые указывались в качестве номеров для обслуживания корпоративных клиентов. По заявлению заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, в 2019 году было зафиксировано почти 2,5 млн жалоб клиентов на попытки телефонного мошенничества, что превысило аналогичные показатели 2017 года в 15 раз.

В основе подобных массовых прозвонов также лежит работа фальшивых колл-центров, набор сотрудников в которые вёлся на специализированных «серых» форумах в даркнете. Руководители таких центров приглашали на работу преимущественно сотрудников, прежде работавших по базам с (холодными) и горячими звонками в банках или имевших опыт работы в аналогичных мошеннических колл-центрах. По заявлению издания (The Insider), прозвонщикам обещалась зарплата от 100 тысяч рублей — процент от суммы, которую оператор выводит со счетов жертв подобного мошенничества. Базы потенциальных жертв формировались путём хищения персональных данных клиентов Сбербанка, которые потом перепродавались в даркнете. Согласно тому же The Insider, о деятельности подобных форумов прекрасно осведомлён (Центр информационной безопасности ФСБ), который, однако, ограничивается разовыми задержаниями злоумышленников с этих форумов. В июле 2020 года в прессе появилось подтверждение, что ряд фальшивых колл-центров действительно располагался в местах лишения свободы.

В связи с волной подобных мошеннических звонков Сбербанк вынужден был неоднократно напоминать пользователям о правилах безопасности, подтверждая, что сотрудники службы никогда не звонят с подобными просьбами к пользователю, поскольку знают сведения по каждому платежу и в крайнем случае просят лишь подтвердить или опровергнуть его проведение. Случаи звонков мошенников с официальных номеров Сбербанка объяснялись тем, что злоумышленники с помощью специализированного ПО делали переадресацию звонка на нужный номер, вызывая у пользователя убеждение, что ему звонят непосредственно с указанного на сайте номера обслуживания клиентов. По мнению Станислава Кузнецова, мошенники используют методы социальной инженерии, чтобы войти в доверие к потенциальной жертве, а тренд на увеличение числа случаев мошеннических звонков не переламывается из-за того, что не ведётся достаточная разъяснительная работа. На официальном сайте банка даже появилась инструкция по действию в случае подобных звонков. Тем не менее, имели место случаи, когда люди сознательно игнорировали предупреждения банка с просьбой не проводить подозрительную операцию и лишались денег, а жертвами мошенников порой становились даже сами сотрудники Сбербанка.

В 2021 году подобное число звонков от имени сотрудников службы безопасности банков начало стремительно сокращаться на фоне роста мошеннических звонков от имени представителей правоохранительных органов. Осенью того же года в прессе появились сведения о том, что мошеннические звонки от имени «службы безопасности Сбербанка» совершались из колл-центров, зарегистрированных в Киеве и Днепре. По заявлению зампреда правления Сбербанка Станислава Кузнецова, после 24 февраля 2022 года в связи со вводом войск ВС РФ мошеннические прозвоны прекратились на некоторое время, что связывалось с прекращением деятельности ряда мошеннических колл-центров, действовавших в украинских городах.

Санкции в связи с вторжением России на Украину

24 февраля 2022 года в связи с вторжением России на Украину Сбербанк России попал под санкции США, в связи с которыми в течение 30 дней американские финансовые институты должны закрыть его корреспондентские счета и перестать совершать любые транзакции с его участием. Акции Сбербанка потеряли более половины своей стоимости.

25 февраля 2022 года банк внесён в санкционный список Канады за «роль в содействии или поддержке неспровоцированного и неоправданного вторжения России на Украину».

28 февраля 2022 года Сбербанку Европы грозило банкротство из-за санкций. (Deutsche Börse) приостановила торги акциями Сбербанка. Через два дня Sberbank Europe объявил об уходе с европейского рынка. 6 апреля Сбербанк и ряд дочерних организаций были включены в блокирующие санкционные списки США. Затем к санкциям присоединилась Япония и Южная Корея .

18 марта банк попал под санкции Австралии. 6 апреля банк включён в санкционный список Великобритании против «военной машины Путина».

12 апреля мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» было удалено из магазина приложений (App Store), а днём позднее — из Google Play. 15 апреля (GitHub) заблокировал аккаунт банка.

19 апреля банк включён в санкционные списки Новой Зеландии.

21 июля 2022 года банк включён в санкционный список Евросоюза, все активы банка в странах заморожены, запрещены транзакции, за исключением финансовых операций по торговле пищевыми продуктами и удобрениями.

3 августа 2022 года Швейцария внесла Сбербанк в санкционный список и заблокировала его активы.

Примечания

1. Нельзя войти на сайт Сбербанка в этом браузере.  (неопр.) www.sberbank.com. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 8 августа 2021 года.
2. Сбербанк сегодня  (рус.). Сбербанк России. Дата обращения: 18 апреля 2024.
3. FY 2023 IFRS Reporting (англ.) — Sberbank, 2024. — P. 23.
4. Сбербанк отчитался. Считаем дивиденды — (БрокерКредитСервис), 2024. — С. 1.
5. — Эксперт РА.
6. https://www.sber-bank.by/page/revealing
7. Публичное акционерное общество «Сбербанк России» : [ 25 октября 2020]. — ЦБ РФ.
8. Греф раскрыл цифру клиентов и акционеров в Сбере  (рус.). Газета.Ru (30 января 2024). Дата обращения: 29 января 2024.
9. Сокращенные результаты ПАО Сбербанк по РПБУ за 12М 2023 года  (рус.). Официальный сайт Сбербанка. Дата обращения: 29 января 2024.
10. The world's 100 largest banks, 2023 (амер. англ.). Официальный сайт S&P Global. Дата обращения: 28 августа 2023. 25 июля 2023 года.
11. Перечень системно значимых кредитных организаций на 03.10.2022  (неопр.). Банк России. Дата обращения: 23 июля 2023. 26 ноября 2020 года.
12. Sberbank announces its controlling stake sold to Russian Ministry of Finance as part of National Wealth Fund placement  (неопр.) (10 апреля 2020). Дата обращения: 27 сентября 2020. 8 июня 2021 года.
13. Путин подписал закон о покупке правительством акций Сбербанка  (неопр.). Дата обращения: 5 апреля 2020. 20 марта 2020 года.
14. Минфин конвертировал валюту для покупки акций Сбербанка  (неопр.). Интерфакс. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 11 апреля 2020 года.
15. ЦБ передает правительству контроль над Сбербанком  (рус.). РБК (11 февраля 2020). Дата обращения: 14 сентября 2023. 30 августа 2023 года.
16. История Сбербанка  (рус.). Сбербанк. Дата обращения: 7 декабря 2020. 23 января 2021 года.
17. ЦБ продал Сбербанк правительству. Почему? И сколько стоила сделка? - ТАСС  (неопр.). TACC. Дата обращения: 14 сентября 2023. 30 августа 2023 года.
18. "Правительство РФ стало собственником Сбербанка за 2,14 трлн р из ФНБ". Reuters (англ.). 2020-04-10. 3 сентября 2023. Дата обращения: 14 сентября 2023.
19. Сбербанк перешел правительству  (рус.). Коммерсантъ (10 апреля 2020). Дата обращения: 14 сентября 2023. 22 мая 2022 года.
20. Brand Finance Russia 50 2021 (англ.). Brand Finance. Дата обращения: 15 августа 2018. 22 августа 2020 года.
21. Brand Finance назвал Сбербанк самым дорогим брендом России  (рус.). Состав. Дата обращения: 17 сентября 2020. 30 сентября 2020 года.
22. РЖД вытеснили «Магнит» из первой пятерки рейтинга Brand Finance  (неопр.). РБК. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 20 августа 2021 года.
23. Brand Finance назвала самые дорогие российские бренды  (неопр.). Forbes. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 20 августа 2021 года.
24. Brand Finance назвал самые дорогие российские бренды  (неопр.). «Коммерсантъ» (20 августа 2020). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 23 августа 2020 года.
25. Самыми дорогими брендами России оказались «Сбер» и нефтегазовые  (неопр.). «Коммерсантъ» (5 августа 2021). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 20 августа 2021 года.
26. Сбер стал лидером среди банков Европы по силе бренда  (рус.). TACC (29 сентября 2023). Дата обращения: 29 января 2024.
27. Deloitte, 2020, с. 8.
28. Московская Биржа - показатели Сбербанка  (рус.). Официальный сайт Московской Биржи. Дата обращения: 29 января 2024.
29. США ввели санкции против Сбербанка и Газпромбанка  (неопр.). Дата обращения: 2 августа 2022. 14 июня 2022 года.
30. Сбербанк, Россельхозбанк и МКБ отключат от SWIFT 14 июня  (неопр.). РБК. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 30 июля 2022 года.
31. Полное собрание законов Российской империи от 24 ноября 2021 на Wayback Machine. Электронная библиотека РНБ.
32. Полученная в результате ошибки при пересчёте даты юлианского календаря, см.: Прокопьев Алексей. История о том, как Сбербанк на свой день рождения опоздал. Настоящей годовщиной основания банка является не 12-е, а 11-е ноября  (неопр.). РИА «БанкИнформСервис» (11.11.21). Дата обращения: 24 ноября 2021. 24 ноября 2021 года.
33. История "Сбера"  (рус.). Официальный сайт Сбербанка. Дата обращения: 28 августа 2023. 28 августа 2023 года.
34. Постановление ВС РСФСР от 13.07.1990 «О Государственном банке РСФСР и банках на территории республики» : [ 18 июня 2022]. — Консультант+.
35. Соглашение о принципах и механизме обслуживания внутреннего долга бывшего СССР от 13.03.1992 : [ 8 июня 2021] // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. — Консорциум Кодекс.
36. Бараулина, А. «Попробуй откажись» : Как Сбербанк сделал из работников акционеров : [ 3 октября 2009] / А. Бараулина, В. Кудинов, А. Панов // (Ведомости) : газ. — 2007. — № 46 (1820) (16 марта).
37.   (неопр.). Дата обращения: 1 июля 2018. Архивировано из оригинала 1 июля 2018 года.
38. Сбербанк откажется от слова «банк» в логотипе  (рус.). РИА Новости (21 сентября 2020). Дата обращения: 22 сентября 2020. 22 сентября 2020 года.
39. Сбербанк превратился в «Сбер» и выпустил россыпь новых сервисов и гаджетов  (рус.). CNews (24 сентября 2020). Дата обращения: 29 января 2024.
40. «Сбербанк трансформировался в "Сбер"»  (рус.). Коммерсант (24 сентября 2020). Дата обращения: 29 января 2024.
41. Перельчук Е. Сбербанк стал «Сбером». Что нового он готов предложить потребителям?  (рус.) БФМ.РУ. Дата обращения: 25 сентября 2020. 24 сентября 2020 года.
42. "Для Сбербанка это слишком много, для «Сбера» — слишком мало. Как банк Германа Грефа готовил сенсацию года и что из этого вышло". The Bell. 2020-09-20. 3 декабря 2021. Дата обращения: 3 декабря 2021.
43. Сбербанк запустит собственный музыкальный сервис  (рус.). Коммерсантъ (23 сентября 2020). Дата обращения: 23 сентября 2020. 24 сентября 2020 года.
44. «Сбер» представил виртуальных помощников «Салют» с разными характерами и мировоззрением  (рус.). ТАСС. Дата обращения: 2 января 2021. 4 октября 2020 года.
45. "«Сбер» объявил о продаже бизнеса в Европе". The Bell. 2021-11-03. 3 декабря 2021. Дата обращения: 3 декабря 2021.
46. Пражский суд объявил о банкротстве Sberbank CZ  (неопр.). ТАСС (26 августа 2022). Дата обращения: 4 августа 2023. 11 апреля 2023 года.
47. Сбербанк создал «убийцу» Android для умных телевизоров  (неопр.). Дата обращения: 4 августа 2023. 23 июля 2023 года.
48. "Распродажа в экосистеме «Сбера», ждать ли криптоплатежей в России и новая утечка из доставки еды". The Bell. 2022-05-22. 4 июля 2022. Дата обращения: 2 августа 2022.
49. Сбербанк подключился к «СБПэй»  (рус.). Ведомости. Дата обращения: 1 ноября 2022. 31 октября 2022 года.
50. Сбер выпустил свою версию мультимодальной нейросети  (рус.). Интерфакс. Дата обращения: 25 апреля 2023. 25 апреля 2023 года.
51. Сбер открыл доступ к ruGPT-3.5 и mGPT  (рус.). Lenta.ru. Дата обращения: 21 июля 2023. 21 июля 2023 года.
52. Сбер предоставил платформу "Навигатор" для визуализации данных  (рус.). ТАСС. Дата обращения: 6 мая 2023. 2 июня 2023 года.
53. Сбер представил SberAds – рекламную платформу на основе ИИ  (рус.). SEOnews. Дата обращения: 6 июля 2023. 7 июля 2023 года.
54. «Сбер» создал помощника для разработчиков на основе искусственного интеллекта  (неопр.). Forbes (1 сентября 2023). Дата обращения: 13 октября 2023. 10 октября 2023 года.
55. "Сбер" открыл публичный доступ к нейросети GigaChat  (рус.). РИА Новости (5 сентября 2023). Дата обращения: 13 сентября 2023. 9 сентября 2023 года.
56. Сбербанк заработал рекордные ₽1,5 трлн чистой прибыли в 2023 году  (рус.). РБК (17 января 2024). Дата обращения: 29 января 2024.
57. Аскер-заде, Н. Сбербанк объявил о покупке «Тройки диалог» : [ 3 октября 2015] // (Ведомости) : газ. — 2011. — 11 марта.
58. Сбербанк создаёт венчурный фонд на базе «Тройки Диалог», начальные инвестиции — 100 млн $ : [ 24 марта 2019] // Positive Russia. — 2012. — 3 февраля. — [Источник: quote.rbc.ru].
59. «Сбербанк» и Cetelem заключили соглашение о создании совместного российского кредитного банка  (неопр.). Mergers.ru/Слияния и Поглощения в России. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 20 июля 2022 года.
60. Сбербанк купил дочерний банк «Лукойла» в Швейцарии за $80,62 млн  (неопр.). Газета.ру. Дата обращения: 23 декабря 2011. 16 ноября 2018 года.
61. А. Рожков, Н. Биянова. Откупил на стрессе  (неопр.). Ведомости, 18.07.2011, № 130 (2896). Дата обращения: 18 июля 2011. 9 августа 2012 года.
62. Пётр Канаев. Сбербанк складывает международный пазл  (неопр.). Газета.ру. Дата обращения: 8 июня 2012. 11 июня 2012 года.
63. Валерий Кодачигов. Сбербанк станет виртуальным сотовым оператором от 18 марта 2017 на Wayback Machine «Ведомости», 17.10.2016
64. Артём Филипенок. Сбербанк разошлёт СМС клиентам через собственного мобильного оператора от 19 июля 2017 на Wayback Machine «РБК», 17.07.2017
65. «Сбербанк» намерен заняться микрофинансированием для малого бизнеса от 23 июля 2017 на Wayback Machine «NEWSru.com», 20.07.2017
66. АФК «Система» и структура Сбербанка приобрели аэропорт Горно-Алтайска  (неопр.). РБК (20 июля 2017). Дата обращения: 12 июня 2024.
67. Сбербанк закрыл сделку по приобретению 46,5 % Rambler Group  (неопр.). Дата обращения: 4 августа 2023. 7 июня 2023 года.
68. Сбербанк договорился о покупке 2ГИС  (неопр.). Коммерсантъ (11 июня 2020). Дата обращения: 11 июня 2020. 11 июня 2020 года.
69. Сбербанк стал единственным владельцем Rambler Group  (неопр.). Дата обращения: 4 августа 2023. 6 июня 2023 года.
70. Сбербанк Европа продает несколько "дочек"  (рус.). РИА Новости (20211103T2317). Дата обращения: 4 ноября 2021. 4 ноября 2021 года.
71. «Сбер» решил купить «Стокманн»  (рус.). РБК. — новость. Дата обращения: 28 января 2022. 28 января 2022 года.
72. «Сбер» продал Okko, «Эвотор» и другие активы экосистемы  (рус.). РБК. — новость. Дата обращения: 24 июня 2022. 20 мая 2022 года.
73. ««Сбер» стал единственным владельцем аэропорта Горно-Алтайска  (неопр.). Forbes (23 апреля 2024). Дата обращения: 11 июня 2024.
74. «Сбер» попал под санкции США  (неопр.). РБК. Дата обращения: 11 марта 2022. 16 марта 2022 года.
75. США введут блокирующие санкции против Сбербанка и Альфа-банка  (рус.). РБК. Дата обращения: 6 апреля 2022. 7 апреля 2022 года.
76. В AppStore появилось новое приложение Сбербанка от стороннего разработчика. Предыдущее удалили из-за санкций  (рус.). Meduza. Дата обращения: 18 августа 2022. 17 августа 2022 года.
77. Приложение Сбербанка «СБОЛ» снова доступно в App Store  (рус.). 3DNews. Дата обращения: 28 октября 2022. 28 октября 2022 года.
78. Сбербанк объявил о восстановлении прибыльности  (рус.). «Коммерсантъ» (10 ноября 2022). Дата обращения: 10 ноября 2022. 10 ноября 2022 года.
79. Сбербанк продал свою долю в хорватской Fortenova Group  (рус.). «Коммерсантъ» (2 ноября 2022). Дата обращения: 9 ноября 2022. 4 ноября 2022 года.
80. ЕЦБ прогнозирует банкротство Sberbank Europe  (рус.). Коммерсантъ (28 февраля 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022. 22 марта 2022 года.
81. Сбербанк не откроет свои отделения в Чехии 28 февраля  (рус.). Коммерсантъ (28 февраля 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022. 28 ноября 2022 года.
82. Сбербанк оспорил в суде ЕС решение по банкротству своих европейских «дочек»  (рус.). Коммерсантъ (21 ноября 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022. 21 ноября 2022 года.
83. "«Сбер» начал работу в Крыму; на полуострове уже установили банкоматы, открытие офисов запланировано на первое полугодие". Медиазона. 2023-01-18. 14 апреля 2023. Дата обращения: 4 августа 2023.
84. ЭКОНОМИКА 13:59, 7 марта 2023 Сбербанк сформировал резервы по всем проблемным активам и начинает работу в обычном режиме  (рус.). Интерфакс. Дата обращения: 10 марта 2023. 9 марта 2023 года.
85. Путин назвал устойчивость Сбербанка хорошим сигналом для экономики  (рус.). Интерфакс. Дата обращения: 10 марта 2023. 9 марта 2023 года.
86. Сбербанк поставит в Крым более 40 банкоматов к туристическому сезону  (рус.). Интерфакс. Дата обращения: 10 мая 2023. 9 мая 2023 года.
87. Первое отделение Сбербанка открылось в Крыму  (рус.). Интерфакс. Дата обращения: 10 мая 2023. 9 мая 2023 года.
88. «Сбер» объявил о полном уходе с европейского банковского рынка  (рус.). Forbes. Дата обращения: 23 июня 2023. 23 июня 2023 года.
89. ЦБ продаст Сбербанк правительству по рыночной стоимости  (рус.). РБК (11 февраля 2020). Дата обращения: 14 сентября 2023. 2 сентября 2023 года.
90. Структура акционерного капитала  (неопр.). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 21 июля 2018 года.
91. Сбербанк временно закрыл все отделения в Чехии  (рус.). Коммерсантъ (25 февраля 2022). Дата обращения: 21 ноября 2022. 8 сентября 2022 года.
92. Греф допустил приватизацию 25% «Сбера»  (неопр.). РБК (22 декабря 2023).
93. Годовой отчёт Сбербанка 2022  (рус.). «Сбербанк». Дата обращения: 18 июля 2023. 9 мая 2023 года.
94. В СберБанке сообщили о намерении сократить присутствие в Европе  (неопр.). Банки.ру (9 июня 2021). Дата обращения: 21 июня 2021. 24 июня 2021 года.
95. «Сбербанк» откроет филиал в Китае  (рус.). Retail.ru (11 ноября 2022). Дата обращения: 18 ноября 2022. 18 ноября 2022 года.
96. Годовой отчет 2020 (англ.). Сбербанк России. Дата обращения: 18 июля 2021. 19 июля 2021 года.
97.   (неопр.). Дата обращения: 14 апреля 2011. Архивировано из оригинала 12 марта 2012 года.
98. "В России закрыли проект по выпуску универсальных электронных карт". РИА Новости. 14 марта 2017. Дата обращения: 13 марта 2017.
99. Сбербанк в пандемию рекордно сократил число банкоматов  (рус.). РБК. Дата обращения: 23 июля 2021. 23 июля 2021 года.
100. Сбербанк подключил всех своих клиентов к Системе быстрых платежей  (неопр.). РБК (28 мая 2020). — «С 27 мая Сбербанк подключил всех своих клиентов к Системе быстрых платежей (СБП)». Дата обращения: 28 мая 2020. 6 июня 2020 года.
101. Слияние и замещение: «Сбер» закрыл почти 800 офисов за полгода  (неопр.). Известия (9 февраля 2023). Дата обращения: 7 октября 2023. 10 октября 2023 года.
102. Сбербанк закрыл в сентябре рекордное с 2006 года число отделений  (неопр.). Forbes (13 октября 2022). Дата обращения: 7 октября 2023. 10 октября 2023 года.
103. Deloitte, 2020, с. 8–13.
104. Deloitte, 2020, с. 14.
105. Deloitte, 2020, с. 15.
106. Ведомости. Чистая прибыль Сбербанка в I квартале 2016 года выросла почти в 4 раза  (неопр.) (25 мая 2016). Дата обращения: 21 августа 2016. 24 сентября 2016 года.
107. "Объединенной ракетно-космической корпорации нашли консультанта". Известия. 2014-07-22. 23 сентября 2020. Дата обращения: 6 октября 2018.
108. Аудиторско-консалтинговая группа «Нексиа Пачоли»  (неопр.). Дата обращения: 6 октября 2018. 3 октября 2018 года.
109. Сбербанк показал рекордную прибыль // Коммерсантъ. 1 марта 2019 года.
110. «Сбербанк» возглавил список самых дорогих брендов России по версии Brand Finance  (рус.). Состав. Дата обращения: 4 июля 2019. 4 июля 2019 года.
111. Топ-10 богатейших компаний России накопили ₽3,4 трлн  (неопр.). РБК. Дата обращения: 13 ноября 2019. 13 ноября 2019 года.
112. Сбербанк легко «переболел» 2020 год  (неопр.). Коммерсант (4 марта 2021). Дата обращения: 6 марта 2021. 5 марта 2021 года.
113. Убытки Сбера от такси и доставки выросли в 15 раз за год  (неопр.). Roem (4 марта 2021). Дата обращения: 6 марта 2021. 11 марта 2021 года.
114. Акционеры «Сбера» утвердили рекордные дивиденды в 422,4 миллиардов рублей по итогам второго года подряд  (неопр.). Банки.ру (23 апреля 2021). Дата обращения: 26 апреля 2021. 26 апреля 2021 года.
115. Евгения Чернышова. Российские банки заняли почти 10% мирового рынка карточных платежей. Рост безналичных операций обеспечивают пандемия и программы лояльности банков  (рус.). РБК (22 октября 2021). Дата обращения: 26 октября 2021. 22 октября 2021 года.
116. Сбербанк заработал почти триллион  (рус.). «Коммерсантъ» (28 октября 2021). Дата обращения: 28 октября 2021. 28 октября 2021 года.
117. Чистая прибыль Сбера за 2022 г. по МСФО составила 270,5 млрд руб.  (неопр.) sberbank.com (9 марта 2023). Дата обращения: 4 августа 2023. 25 марта 2023 года.
118. У «Сбера» рекорд по дивидендам. Это важно для всех, включая государство  (неопр.). РБК (18 марта 2023). Дата обращения: 4 августа 2023. 9 июля 2023 года.
119. Сокращенные результаты ПАО Сбербанк по РПБУ за 12М 2023 года  (неопр.). Сбербанк. Дата обращения: 17 января 2024.
120. Производственная система Сбербанка: стирая барьеры  (неопр.). Банкинформ. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 17 июля 2022 года.
121. ПСС в Сбербанке  (неопр.). Дата обращения: 26 ноября 2011. 21 ноября 2011 года.
122. "Global Financial Services Executive, Jon Theuerkauf, Moves Stateside to Join BNY Mellon". StreetInsider.com. 18 октября 2018. Дата обращения: 6 сентября 2018.
123. Джон Теуркоф из Credit Suisse стал советником Грефа по внедрению производственной системы Сбербанка  (неопр.). Банки.ру. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 20 июля 2022 года.
124. Как сотрудники освобождаются от зарплатного рабства  (неопр.). Ведомости. Дата обращения: 21 апреля 2020. 24 июня 2020 года.
125. Зарплатный проект 2017  (неопр.). markswebb.ru. Дата обращения: 21 апреля 2020. 19 февраля 2020 года.
126. «В работе трейдинговой платформы Сбербанка произошёл сбой» от 12 июня 2018 на Wayback Machine // «РБК», 9 июня 2018 года
127. Сбер получил «платину» в рейтинге лучших работодателей России от Forbes  (неопр.). lenta.ru. Дата обращения: 25 ноября 2021. 25 ноября 2021 года.
128. «Сбер» обошел Ferrari как самый сильный бренд в Европе  (рус.). РБК. — новость. Дата обращения: 28 января 2022. 28 января 2022 года.
129. Brand Finance Global 500 2022 : TikTok Named World’s Fastest-Growing Brand as New Media Surge // Brand Finance. — 2022. — 27 January. — Дата обращения: 28.01.2022. — Цитата: «However, the strongest brand in Europe is Sber with a BSI score of 92.3 out of 100 and a corresponding AAA+ rating. Overtaking Ferrari, Sber’s brand strength has increased this year a further +0.3 while the Italian automotive icon’s fell by -3.0».
130. Сбербанк продаёт свои дочерние банки в Центральной и Восточной Европе  (неопр.). (Ведомости) (3 ноября 2021). Дата обращения: 5 ноября 2021. 5 ноября 2021 года.
131. Ашот Хачатурянц покинул «Сбербанк капитал» // «(Ведомости)». — 2020. — 10 февраля. — Дата обращения: 25.04.2021.
132. О бюро  (неопр.). Объединенное кредитное бюро (19 ноября 2014). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 4 мая 2020 года.
133. Сбербанк купил «Рамблер»  (неопр.). CNews.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 10 мая 2022 года.
134. Делюкин, Евгений Что получил «Сбербанк» от сделки с Rambler Group — Финансы на vc.ru  (неопр.). vc.ru (24 апреля 2019). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 27 июня 2019 года.
135. Сбербанк объявил о покупке Rambler  (неопр.). finanz.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 27 июня 2019 года.
136. Сбер увеличивает долю в Rambler Group до 100% - СберБанк  (рус.). www.sberbank.ru. Дата обращения: 29 октября 2020. 29 октября 2020 года.
137. Сбербанк закрыл сделку по приобретению сервиса 2ГИС  (рус.). // rbc.ru (20 августа 2020). Дата обращения: 25 марта 2021. 25 февраля 2021 года.
138. Сбербанк закрыл сделку по покупке австрийского Volksbank International за €505 млн  (рус.). // gazeta.ru (15 февраля 2012). Дата обращения: 25 марта 2021. 25 марта 2021 года.
139. Каталог врачей  (неопр.). «Эксперт». Дата обращения: 13 мая 2019. 20 октября 2020 года.
140. Врача вызывали? // Коммерсантъ. 30 сентября 2020 года.
141. Второй развод Сбера расставит новости и доставку по полочкам. Обобщение  (неопр.). «(Интерфакс)» (23 августа 2022). Дата обращения: 6 декабря 2022. 6 декабря 2022 года.
142. Мария Котова. Выручка Eapteka.ru в пандемию коронавируса превысила 4,5 миллиарда рублей  (неопр.). Ведомости (10 февраля 2021). Дата обращения: 6 марта 2021. 10 февраля 2021 года.
143. Юлия Полякова, Елена Мязина. Зачем Сбербанку собственный университет стоимостью больше 10 млрд руб.  (рус.) РБК (27 апреля 2015). Дата обращения: 14 марта 2021. 18 января 2021 года.
144. 100 надежных российских банков — 2019. Рейтинг Forbes  (неопр.). Forbes.ru. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 24 июня 2020 года.
145. Forbes назвал самые надежные банки России // Вести.RU. — 2021. — 25 марта. — Дата обращения: 16.07.2021.
146. Татьяна Ломская, при участии Натальи Колотович. 100 надежных российских банков — 2021. Рейтинг Forbes // Forbes. — 2021. — 25 марта. — Дата обращения: 16.07.2021.
147.   (неопр.). Дата обращения: 2 мая 2010. Архивировано из оригинала 6 мая 2010 года.
148. Сбербанк начал разработку нового логотипа  (неопр.). РБК. Дата обращения: 13 ноября 2019. 30 ноября 2019 года.
149. Сбербанк показал новые корпоративные цвета  (неопр.). РБК. Дата обращения: 13 ноября 2019. 11 октября 2019 года.
150. «Сбербанк» объявил о ребрендинге  (неопр.). Коммерсантъ (25 сентября 2020). Дата обращения: 21 июня 2021. 24 июня 2021 года.
151. В. С. Сычёва Обнищание «народных масс» России // (Социологические исследования). — 1994. — № 3. — С. 66—69.
152. Людмила Преснякова Банковские вклады, «сгоревшие» в 1992 году от 24 января 2021 на Wayback Machine // (Фонд «Общественное мнение»), 22.02.2007
153. История выплаты компенсаций по вкладам физических лиц  (неопр.). Дата обращения: 27 сентября 2020. 27 сентября 2020 года.
154. Сбербанк России начал выплачивать компенсации по советским вкладам от 27 января 2009 на Wayback Machine // Lenta.ru, 16.04.2008 г.
155. Путин подписал закон о переносе на год компенсации советских вкладов  (неопр.). РБК (2 декабря 2019). Дата обращения: 4 августа 2023. 25 марта 2023 года.
156. Кабмин внес в Думу законопроект о продлении приостановки выплат по вкладам CCCР  (неопр.). ТАСС (28 сентября 2022). Дата обращения: 4 августа 2023. 17 марта 2023 года.
157. Не користуйся послугами російських банків! Кампанія бойкоту триває от 2 ноября 2014 на Wayback Machine (укр.). Майдан. 19.11.2013.
158. Горняки и металлурги Кривбасса за цивилизованный отказ от сотрудничества с российскими банками от 2 ноября 2014 на Wayback Machine. Конфедерация свободных профсоюзов Украины, 17.06.2014.
159. В центре Киева разгромили отделение Сбербанка России (добавлены фото) от 26 ноября 2014 на Wayback Machine. Левый берег, 22.06.2014.
160. Сбербанк Росії облили червоною фарбою після звинувачень у фінансуванні терористів от 2 ноября 2014 на Wayback Machine (укр.). (УНИАН), 18.04.2014.
161. "Порошенко одобрил санкции против пяти российских банков". ТАСС. 2017-03-16. 17 марта 2017. Дата обращения: 16 марта 2017.
162. «Сбербанк» объявил о продаже украинской «дочки». Основной покупатель — Саид Гуцериев, сын владельца «Русснефти» от 28 марта 2017 на Wayback Machine // «NEWSru.com», 28.03.2017
163. Кто вы, претендент на покупку Сбербанка? от 3 сентября 2017 на Wayback Machine // «(Укринформ)», 14.07.2017
164. Ощадбанк виграв суд у Сбербанку Росії та відстояв свої права на знак для товарів та послуг у суді | Ощадбанк (укр.). www.oschadbank.ua. Дата обращения: 1 марта 2021. 21 января 2021 года.
165. Пять российских госбанков и три нефтяные компании попали под новые санкции Запада от 24 сентября 2015 на Wayback Machine. Gazeta.ru, 11.09.2014.
166. Опубликованы новые санкции ЕС против России. В списке — Жириновский и «Калашников» от 15 октября 2014 на Wayback Machine // Украинская правда. — 12.09.2014.
167. EUR-Lex - 32014R0833 - EN - EUR-Lex (англ.). eur-lex.europa.eu. Дата обращения: 27 декабря 2022. 27 марта 2018 года.
168. Сбербанк назвал работу в Крыму непозволительной для себя от 8 августа 2015 на Wayback Machine // Интерфакс, 29 мая 2015.
169. Сбербанк предсказал рынку потери в 1 трлн руб. из-за иска «Транснефти»  (неопр.). РБК. Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 20 июля 2022 года.
170. ЭКОНОМИКА 13:20, 23 августа 2017 Суд отменил решение о взыскании 67 млрд со Сбербанка по иску "Транснефти"  (неопр.). (Интерфакс) (23 августа 2017). Дата обращения: 20 октября 2017. 20 октября 2017 года.
171. Сбербанк и «Транснефть» достигли соглашения в споре на 66,5 млрд руб  (неопр.). РБК. Дата обращения: 5 марта 2018. 13 марта 2018 года.
172. Столяров Алексей, Кузнецов Владимир. Вован и Лексус. По ком звонит телефон. — Питер, 2018. — С. 81—82, 85—88. — (Новая политика).
173. Ирина Невинная. Не клюйте. Новые схемы мошенников, ворующих деньги с банковских карт // Российская газета. — 2019. — 13 февраля (№ 33 (7791)). 29 декабря 2021 года.
174. Михаил Оверченко. «Сбербанк сегодня защищает клиентов от мошеннических атак в 97% случаев»  (неопр.). (Ведомости) (13 февраля 2020). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
175. Андрей Новиков. Как я перевел «службе безопасности Сбербанка» 105 тысяч рублей  (неопр.). vc.ru (7 сентября 2020). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
176. Анастасия Михайлова. «Алло, это служба безопасности Сбербанка!». Кто и как создает подпольные колл-центры в даркнете, и при чем тут Сбер и ФСБ  (неопр.). (The Insider) (16 декабря 2020). Дата обращения: 30 декабря 2021. 29 января 2022 года.
177. Ольга Романова. «Это служба безопасности Сбербанка! (шёпотом) Помогите, это ИК-47!». Как администрация организует тюремные колл-центры  (неопр.). (The Insider) (14 октября 2020). Дата обращения: 21 апреля 2021. 23 апреля 2021 года.
178. Сотрудник банка рассказал правду о звонках из "службы безопасности"  (неопр.). Прайм (27 апреля 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
179. Как обманывают мошенники  (неопр.). Сбербанк. Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
180. Менеджер Сбербанка отдала липовой службе безопасности 5,8 миллиона  (неопр.). (Вести) (9 октября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
181. Мошенники разлюбили представляться службой безопасности банков  (неопр.). Лента.ру (8 июня 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
182. Георгий Самсонов. Центр по обману клиентов Сбербанка обнаружен в центре Киева  (неопр.). Ридус (30 сентября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
183. На Украине обнаружили центр по обману клиентов одного из российских банков  (неопр.). Известия (30 сентября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
184. Валентин Лазарев. В Сети назвали имена украинских жуликов из «службы безопасности Сбербанка»  (неопр.). Ридус (11 ноября 2021). Дата обращения: 29 декабря 2021. 29 декабря 2021 года.
185. Максим Александров. «Цель телефонных мошенников - нанести максимальный ущерб простым людям». Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов - о том, где базируются и как работают кибераферисты  (неопр.). Российская газета (21 сентября 2022). Дата обращения: 20 октября 2022. 16 октября 2022 года.
186. "Новые санкции США ударили по крупнейшим российским банкам. На что они повлияют?". BBC News Русская служба. 27 апреля 2022. Дата обращения: 3 июня 2023.
187. Russia’s Sberbank plunges amid warnings over collapse  (неопр.). The Telegraph (28 февраля 2022). Дата обращения: 11 марта 2022. 5 марта 2022 года.
188. Канада ввела санкции против «Сбера», ВТБ, РЖД и «Газпрома»  (рус.). РБК. Дата обращения: 27 декабря 2022. 29 марта 2023 года.
189. Тимофей Абалакин. ЦБ, Минфин, Сбербанк и Греф попали под санкции Канады (рус.). Frank Media (25 февраля 2022). Дата обращения: 3 июня 2023. 3 июня 2023 года.
190. Global Affairs Canada. Sanctions – Russian invasion of Ukraine  (неопр.). GAC (4 февраля 2022). Дата обращения: 3 июня 2023. 31 мая 2022 года.
191. ECB says Sberbank likely to fail; Germany drops Russia issuers  (неопр.). Reuters (28 февраля 2022). Дата обращения: 28 февраля 2022. 28 февраля 2022 года.
192. FMA ordnet im Auftrag des SRB ein Moratorium für die „Sberbank Europe AG“ an: Zahlungs- und Lieferverpflichtungen bis 1. März 2022 ausgesetzt.  (неопр.) Österreichische Finanzmarktaufsichtsbehörde (28 февраля 2022). Дата обращения: 28 февраля 2022. 28 февраля 2022 года.
193. Russia's Sberbank in Europe faces closure after savers demand money  (неопр.). Reuters (28 февраля 2022). Дата обращения: 11 марта 2022. 11 марта 2022 года.
194. Сбербанк уходит с европейского рынка  (рус.). ТАСС (2 марта 2022). Дата обращения: 11 марта 2022. 4 марта 2022 года.
195. Сбербанк и Альфа-банк попали под блокирующие санкции США: что это значит  (рус.). Forbes (6 апреля 2022). Дата обращения: 3 июня 2023. 28 апреля 2023 года.
196. FACT SHEET: United States, G7 and EU Impose Severe and Immediate Costs on Russia  (неопр.). The White House (6 апр. 2022 г.). Дата обращения: 20 июл. 2022 г.. 14 мая 2022 года.
197. Япония ввела санкции против Сбербанка, Альфа-Банка и 398 россиян  (рус.). Радио Свобода. Дата обращения: 27 декабря 2022. 27 декабря 2022 года.
198. Обзор санкций  (рус.). AHK Russland. Für die Wirtschaft. In Russland vor Ort.. Дата обращения: 30 декабря 2022. 30 декабря 2022 года.
199. Минфин, ФНБ и девять банков: Австралия ввела новые санкции против России  (рус.). Forbes.ru. Дата обращения: 27 декабря 2022. 27 декабря 2022 года.
200. Великобритания ввела новые санкции против Сбербанка и российских бизнесменов вслед за США  (рус.). The Insider. Дата обращения: 3 июня 2023. 19 апреля 2023 года.
201. UK imposes sweeping new sanctions to starve Putin's war machine (англ.). GOV.UK. Дата обращения: 3 июня 2023. 29 марта 2023 года.
202. Приложение Сбербанка убрали из Google Play  (рус.). РБК. Дата обращения: 17 апреля 2022. 13 апреля 2022 года.
203. Новая Зеландия ввела санкции против Центробанка, Сбербанка и еще 16 денежно‑кредитных организаций  (рус.). Медиазона. Дата обращения: 27 декабря 2022. 27 декабря 2022 года.
204. Евросоюз ввел санкции против Собянина, Безрукова, Машкова и лидера «Ночных волков»  (рус.). Meduza. Дата обращения: 21 июля 2022. 21 июля 2022 года.
205. ЕС ввел санкции против Сбербанка и мотоклуба «Ночные волки»  (рус.). fontanka.ru (21 июля 2022). Дата обращения: 27 декабря 2022. 27 декабря 2022 года.
206. Евросоюз вводит санкции против Сбербанка РФ  (рус.). ГОЛОС АМЕРИКИ. Дата обращения: 27 декабря 2022. 17 марта 2023 года.
207. Швейцария заблокировала активы Сбербанка  (рус.). Forbes.ru. Дата обращения: 27 декабря 2022. 27 декабря 2022 года.

Литература

• Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России : Исследование : [ 11 октября 2020] / Компания «Делойт», СНГ. — Deloitte, 2020. — Сентябрь. — 28 с.

Ссылки

• sberbank.ru — официальный сайт Сбербанка России
• sber.ru — официальный сайт холдинга Сбер